初见杨英豪，很难将94年和他联系起来，面前的他举止得体，大气稳重。但当他的店员将2014年，晨阳水漆金乡店开业照片拿来看，照片里的杨总确实有着与年龄相仿的初出茅庐应有的青涩与稚嫩。

2014-2019年，对于杨英豪而言，不仅是公司经营理念与经验的摸索、成熟与沉淀的5年，广博人脉资源结识与积累的5年，更是完成了人生中第一次破茧成蝶蜕变的5年。在这短暂的5年中，他将晨阳水漆从默默无闻做到家喻户晓，将晨阳品牌打造成了当地家装市场的“涂料界华为”。

接下来，笔者将带领大家一起来走近杨英豪，聆听他一路走来的心路历程。

在聊到如何与晨阳水漆结缘时，杨英豪掩饰不住内心的激动，说道：

“第一次知道晨阳是在2014年9月25日，那天我用手机浏览腾讯新闻，看到了咱们晨阳招商广告，一看是水漆，环保产品，紧跟国家环保政策，未来发展前景广阔，当时就留下了我的联系方式，第二天咱们公司同事主动打电话给我，聊合作的事。9月28日，我和朋友去公司参观，当时的就感觉，看厂区，很正规，看产品，与传统油漆差异很大。10月1日我与咱们晨阳签了合同，11月9日，晨阳水漆在金乡就正式开业了。

其实，熟悉我的人都知道，我在去晨阳之前，已与五粮液那边签了合同，并且打过去几十万的货款。后来，很多人特别不理解，质疑我为什么放着稳赚不赔的酒水生意，去折腾什么水漆。当时我就给他们说了，水漆是朝阳产业，市场潜力要比酒水大很多，宁肯我舍掉那几十万的货，也要做晨阳。当然，家人也十分支持我的想法。”

在谈到创业之初的情况，杨英豪毫不避讳最初的艰难，他说道

“我是一个涂料小白，先前没有任何涂料相关的从业经验，除了公司的帮扶指导之外，其他都是自己一路摸爬滚打过来的。在最开始的时候，我们拿着咱们公司的宣传单去扫楼，挨家挨户的去发宣传单，但由于品牌和产品都很陌生，成效不大。后来，我就琢磨，要想把市场做起来，就要舍得投入，舍不得孩子套不住狼，没有耕耘哪来的收获。为了打开本地市场，我在2015年初确立了两个主攻方向：打广告、做渠道。

从2015年起，我开始铺天盖地的做广告，除了在县城的主要街道、标志性建筑物、建材城等地做的楼体广告之外，还在公交车车体、公交车电视、电视台等平台上做了很多广告。甚至后来，我把微电影这种形式都用上了，我和一家婚庆公司合作，我出漆，他出人力和设备，我们合伙拍了一个“以拆字娶回漂亮媳妇”为主题的搞笑微电影，将产品品牌与剧情很好的融入在了一起，获得了3万多的曝光量。

总之，在2015年打市场这一年，我能想到、看到的广告形式都用上了。当然，在这一年，我的花费是巨大的，不仅包括我自己投入的30多万广告费，还包括维护渠道客户的一些开销。”

笔者问，当时压力大吗？

杨英豪嘿嘿一笑，继续说道：

“说压力不大是不可能的。先说资金压力，在2014年的时候，我信用卡额度是2万块钱，但2015年，我的额度提到了25万，翻了十多倍，那一段时间承受的资金压力难以想象。除此之外，还要承受来自亲朋好友的压力，他们见面就问，英豪，你那水漆生意怎么样？最让我感到难过的事是，在2015年初，自己身边的亲朋好友都不敢用水漆，在最开始的时候，装饰公司都能请到，但后来有的装饰公司就请不动了，因为大家对水漆不了解，不敢用，更不用说下单量。

那一段时间，压力很大，但我认为这些都是把一个品牌做起来的必经阶段。再者说，市场是自己的，你所有的付出，所有的努力，不是给别人干的，公司的政策支持是锦上添花，更多的工作要靠自己来推动，更多的困难要靠自己来克服。”

在谈到后来市场开拓的往事时，杨英豪表情里的凝重依然，继续说道：

“当我们把铺天盖地的广告打出去之后，人们都知道晨阳水漆了，但知名度不等于美誉度，人们用了之后说好，这才是美誉度。而怎样才能让消费者用到呢？靠渠道。

经过市场走访了解，金乡的家装行业推的是全包服务，绝大多数份额由大型家装公司占据，漆工和小型家装公司仅承揽零碎的家装业务，于是我们就结合本地家装行业的实际情况，制定出一套针对装饰公司、漆工两大渠道的营销模式，以攻克大型家装公司为主，以团结小型家装公司与漆工为辅的渠道建设模式，重点培育客户资源，试图打通晨阳品牌的市场入口。在2015年开拓市场的前期，我几乎每天都在外面陪装饰公司的客户吃饭，一到晚上，不是在酒桌上，就是在去酒桌的路上。

后来，我们也总结了下，别的品牌也这么干，这样的话，会让装饰公司有一种心安理得的想法，如何快准狠打开市场这个入口，后来，我们确定了人无我有，人有我优的差异化服务渠道建设模式，以服务客户为中心，让客户满意，持续给客户制造惊喜。”

在笔者问及什么是“差异化服务渠道建设模式”时，杨英豪做了举例说明：

“只要是在我们店面做过登记的渠道客户，无论用不用我们的产品，生日那天，我们肯定会亲自送个蛋糕过去。当然还有一些临时突发的事情，小到客户家事，我去帮忙处理，孩子上学找学校，我托关系找去，等等能办到的绝不推辞，大到渠道客户家有红白喜事了，我们就去走动，但是在白事上，我始终坚持一个原则，无论再忙，再有着急的事，我本人都亲自到场，帮主家处理点事，把客户当朋友，当兄弟来对待，把客情做成亲情，就这样，很多渠道客户的关系慢慢就稳固了下来。

在我看来，所谓差异化服务的核心或者本质，就是与人交心，以诚待人，要真正做到交情第一，业务第二，不能因为一丁点的绳头小利让外人说晨阳一丁点的坏话，在我看来，口碑就是脸面，自己打自己脸的事坚决不能发生。谁也不比谁聪明到哪去，所以，我始终将互惠共赢作为开展业务的一个座右铭。这么多年来，我一直向用户与客户承诺：与我打交道，决不允许任何人吃亏。

在这五年多来司很，我几乎把金乡的装饰公司请了一个遍，就是一个装饰公司老板有意思，他每次说要聚，我是有求必应，但五年来，一次也没合作过，我的店员看不下去了，说，何必总请他呢？又不和咱们合作，就是一块石头遇到你这样的人，也早就被暖化了。我说，我不奢望他买咱们的漆，但我只为一点，他吃了咱们的饭，肯定不会在外面说咱们晨阳的不好，单凭这一点，就值。”

听到这里，笔者忍不住问，现在这家装饰公司与您合作没？

没有。

那您还会继续请他吃饭吗？笔者问

会，交情第一，业务第二嘛。杨英豪笑了笑说。

在笔者问及晨阳水漆如今在金乡的知名度时，杨英豪有点抑制不住内心的激动，自豪之情，溢于言表，当下做了举例说明：

“ 在2016年，我们第一次在尝试中做合伙人会议，收款30万，立邦做不到的事，咱们晨阳做到了，2017年合伙人会议做到83万，2018与2019连续两年，合伙人会议超百万。

目前金乡略具规模的装饰公司200多家，其中60%的客户都与咱们晨阳水漆达成了长期战略合作。此外，金乡的漆工数量大约在300人左右，与咱们品牌有着稳定合作的达到100多人。

目前咱们晨阳水漆凭借着过硬的渠道资源，广泛应用在了羊山旅游景区王杰纪念馆、致远实验学校等地内墙涂装，与金乡山禄国际大蒜交易市场、鱼山街道30多个美丽乡村等项目的外墙粉刷。

值得一提的是，在2018到2019两年间，金乡县65％以上的在建小区车库与公共区域都是选用的咱们晨阳水漆。”

在聊到这五年里个人最大的收获时，杨英豪用了一个感恩，一个助力，说了一段发自肺腑的话，至今让笔者颇为感动。他说道：

“感谢晨阳水漆一直以来对金乡晨阳的帮扶与支持，假如说曾经的金乡晨阳是一个嗷嗷待哺的“婴儿”，要靠集团“母亲”的“政策供养”才能茁壮成长，那么我敢说，此时此刻的金乡晨阳则是一名小有所成的青年，我们有能力，有信心，通过自力更生，为集团的高速发展造血输血，供给能量。因为在我看来，只有集团高速发展，我们才能与集团共生共荣。

公司正处于高速发展的转型期，作为金乡县的县级总代，我们有责任更有义务与晨阳集团一道深耕晨阳品牌，通过自身的积极努力，助力集团将我们共有的水漆事业做大做强。